Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Возврату не подлежит:
Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат:
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
В случае положительного решения возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременный или отсутствующий возврат:
Если вы до сих пор не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.
Возврату подлежат только товары по обычной цене.
Распродажные товары возврату не подлежат.
Обмен:
Мы заменяем товары только в том случае, если они имеют дефекты или повреждения. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам письмо по адресу kendelavshop@yandex.ru и пришлите товар по адресу: Санкт-Петербург, Смоленская 31/20 кв 4, 196084, на имя Кендель Анны Олеговны
Возврат при пересылке
Чтобы вернуть товар, необходимо отправить его по почте по адресу: Санкт-Петербург, Смоленская 31/20 кв 4, 196084, на имя Кендель Анны Олеговны
Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
В зависимости от места вашего проживания время, необходимое для доставки обмененного товара, может отличаться.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом и возвратом товара, обращайтесь по адресу
kendelavshop@yandex.ru
