Shipping and payment

Terms of delivery:
We send goods by mail of Russia
Within three working days after receiving payment for the goods.
After shipment, we send a tracking number to the specified e-mail address to track the parcel.
All items are packed in hard cardboard envelopes or tubes and are securely protected from damage.

Payment Terms:
Three payment methods are available on our website:
— Payment by bank card
— Payment by PayPal
— Payment in person

After placing your order you can pay for it right on the site.
This is done with the help of:
After receiving the funds, we will send a check on receipt of funds to the specified address.
You can pick up your order in person in St. Petersburg after prior arrangement. Address: Austrian Square (metro station Gorkovskaya) or Smolenskaya Street 31/20 (metro station Frunzenskaya)
To do this you need to call or write to +79118367360 and arrange a meeting.

Terms of return of goods and funds.

The buyer has the right to refuse the goods at any time before shipment, and after shipment — within seven days.
Return of the goods of proper quality is possible if its trade dress and consumer properties are preserved.
If the buyer rejects the goods, the seller must return the amount of money paid by the buyer, excluding the seller’s costs of delivery from the buyer of the returned goods, no later than ten days from the date of the buyer’s claim.
To return the goods, email us at kendelva@mail.ru
The letter must specify:
Buyer’s full name and contacts,
Information about the product, its price and date of purchase,
Information about the defects and faults,
A request for a refund.

Доставка и оплата

Условия доставки товара:
Мы отправляем товары почтой России
в течении трех рабочих дней после получения оплаты за товар.
После отправления мы высылаем на указанный адрес электронной почты номер трека для отслеживания посылки.
Все товары упакованы в твердые картонные конверты или тубусы и надежно защищены от повреждения.

Условия оплаты:
На нашем сайте доступны три способа оплаты:
— Оплата на банковскую карту
— Оплата на PayPal
— Оплата при личной встрече

После оформления заказа вы сможете оплатить его прямо на сайте.
Это делается с помощью:
После получения средств мы высылаем на указанный адрес чек о получении средств.
Забрать заказ лично можно в Санкт-Петербурге после предварительной договоренности. По адресу: Австрийская площадь (метро Горьковская) или Смоленская улица 31/20 (метро Фрунзенская)
Для этого нужно позвонить или написать по номеру +79118367360 и договориться о встрече.

Условия возврата товара и средств.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки, а после отправки товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Для возврата товара напишите нам на почту kendelva@mail.ru
В письме должен быть указан:
ФИО покупателя и его контакты,
сведения о товаре, его стоимости и дате покупки,
информацию о недостатках и браке,
требование о возврате.

Anna and varvara kendel

for cooperation, write to the mail:

  • kendelva@mail.ru

our social networks


Behance


Instagram

Our partners: